11月11日本来只是一个很平常的日子，后来网联网将一天被重新定义为网购狂欢节，各路商家纷纷推出促销活动，种种优惠令人心动不已，吸引消不少费者慷慨解囊。
下面我们来看发生在梁先生身上的案例，消费者梁先生日前在淘宝以货到付款的方式订购了一款手机，卖家通过顺丰快递发货，到货时梁先生要求验货，快递人员以公司规定“有包装膜的手机外包不能打开查验”为由不让打开包裹查看，且快递人员宣称最近都有发这样的包裹没出现问题。但梁先生只好付款签收，之后打开包裹发现是山寨手机，并不是原版的小米-红米手机。事后梁先生马上联系卖家，却无法联系上。梁先生联系快递人员商量退款事宜，快递人员以“已经录入系统，不能退款”为由拒绝退款。顺丰称7日后才会将货款转给卖家账户。经再次沟通，顺丰建议消费者报警或者向消委会投诉。广东省消委会接此投诉后，经调解，顺丰快递与收寄双方多轮沟通，最后卖家同意将货款退回给消费者。
网购需谨慎，双十一超卖骗局揭秘
双11期间，天猫商城多款产品直接五折促销，这种促销对于一向只降价不打折的电子产品来说是相当的实惠。然而想要获得这种实惠并非易事，商家一般会限定产品数量，同款机型同一小型号仅提供几十到上百台不等的库存，以供消费者五折抢购。为了获得这些实惠，不少消费者在双十一到来之前就早早的将选中的产品添加至购物车或者收藏夹中，并在10日晚上就守在电脑前，希望能够赶在11日0点开卖之后第一时间抢到这些超值机型。然而，即使下单成功并且成功支付后也不能保证消费者就可以买到这些产品。
不少网友还表示，在双十一促销过后会受到商家的短信，“亲爱的消费者，您在双十一的订单发生超卖，我们一直尝试为您调货但未能成功，因此请您尽早申请退款，确保权益。由于当日天猫订单火爆，超卖情况商家无法控制，不属于缺货赔付范围。”
为了避免出现这种问题，请各位买家在购买电子产品之前就擦亮眼睛，最好认准品牌的天猫旗舰店，对于价格过低的产品也要保持警惕，记住没有天上掉馅饼的没事儿。
双十一警惕1元促销是骗局
警惕过低价格的促销。不少卖家利用双十一促销的概念，将原本几千元的产品价格猛将至几元钱或者几十元，瞬间吸引大量消费者购买。而卖家这个幌子，不仅将价值远远超过1元的产品以1元的价格销售，还承诺包邮促销，只是发货日期要在下个月或者月底才会发出。
还有部分不良卖家甚至会用这一件商品套取消费者的个人信息，利用拍下这些产品的消费者的个人资料获得用户真实可靠的个人信息，既可以用作其他淘宝店的会员营销，还可以拿到线下去用作保险买卖和信用卡办理、银行理财产品推广等营销，甚至直接贩卖消费者的个人信息都能得到不少的收益。
由于没有实际发货，卖家并没有出现损失，而根据淘宝的规则，这类卖家的行为也不会受到实质性的处罚。淘宝对于集市店不发货的卖家给予成交额的5%的处罚。在这类案例中，商家以1元的价格发售的产品5%的罚金处罚力度很小，根本构不成震慑作用。
